عرض اكسسواراتك سر حياتك

سياسة التوصيل

• يتم تسليم الطلبات إلى العميل أو ممثله المُفوض.
• يتم التوصيل إلى مدخل المبنى فقط.
• لسنا مسؤولين عن أي كسر بعد الاستلام.
• يتم تأكيد الطلبات ببطاقة الهوية الوطنية عند التسليم.

شروط الطلب

على العملاء تقديم طلباتهم بأنفسهم.

يتم تأكيد الطلبات عبر الهاتف؛ في حال تعذر الوصول، يُمكن إلغاء الطلب.

تتطلب الطلبات التي تزيد قيمتها عن ٥٠,٠٠٠ جنيه مصري دفعة مقدمة بناءً على قيمة الطلب.

الطلبات التي تقل قيمتها عن ٥٠,٠٠٠ جنيه مصري تتطلب دفعة مقدمة بنسبة ٢٥٪.

سياسة الإرجاع والاستبدال

١. في حال وجود عيوب تصنيع

• يمكن الإرجاع أو الاستبدال خلال ٣٠ يومًا وفقًا لقانون حماية المستهلك.

٢. شروط الإرجاع

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مفتوح وفي عبوته الأصلية.
• يجب إرفاق جميع الملحقات والمستندات.

٣. الإرجاع بدون عيوب

• خلال ١٤ يومًا إذا كان المنتج في حالته الأصلية.
• يتحمل العميل تكاليف الشحن وفرق السعر.

٤. إجراءات الإرجاع

• تواصل مع خدمة العملاء.
• يتم إبلاغك برسوم الإرجاع وتحصيلها عند الاستلام.

٥. رفض الإرجاع

• يُلغى حق الإرجاع في حال وجود مكونات مفقودة أو تلف في العبوة.